天津市东丽区人民法院立案二庭成立于2011年，内设速裁合议庭、联合调解室、信访接待室、诉讼服务中心等机构，具有速裁、联合调解、信访、导诉、材料转递、公告办理、12368诉讼服务热线等七项职能。四年来，立案二庭在院党组的领导下，始终围绕中心，服务大局，为民司法，坚持创新工作方式方法，充分发挥职能，积极化解各种矛盾纠纷，得到了辖区群众的认可，为平安城区、和谐东丽的建设作出了应有的努力。
一、速裁工作——高效便捷办民事
为便于群众进行诉讼，最大限度缩短时间，提高效率，东丽法院在立案二庭建立了集立案、应诉、审理、调解、裁判为一体的速裁机制，专门负责没有争议或虽有争议但法律关系明确案件的审理。一是对案件进行繁简分流。简案速办、繁案精办，切实做到“简出效率、繁出精品”。二是简化程序。速裁工作模式畅通了诉讼渠道，改变传统工作方式，有些案件的当事人只需来院一次，就可以完成立案、审判、结案的全过程，纠纷得以和谐解决，大大降低了当事人误工、交通等各方面的成本。速裁机制并不是单纯的简化程序，而是让当事人以最小的成本解决纠纷，使诉讼成本与案件争议程度相匹配。三是强化调解。速裁工作是让当事人以最满意的方式解决纠纷。在近年的工作中，速裁的法官们总结经验，探索审判规律，摸索出来一系列的调解方法，如亲情感化法、讲明利害关系法、双方面谈与单独约谈交叉运用法、折衷突破法、借力用力法等，为法官们更好地解决纠纷提供很大的帮助。速裁的法官经常挂在嘴边的一句话就是“判决其实很简单，但就这点小事，还希望你们能够协商解决”。
2014年全年立案二庭审结案件924件，结案率100%，其中撤案464件，调解结案411件，调撤率为94.7%，平均结案期限1天，将全院案件的平均审结时限降低了1至2天。为了提高裁判文书质量，避免出现瑕疵，对每一个上报的文书，法官们都认真审阅，庭长仔细审批，既能让双方当事人从文书中明白法理，又不失法律专业水平，全年立案二庭裁判文书差错率为0.58%，差错率较低。可以说立案二庭案件处理实现了“又好又快”的预定目标。
二、联合调解——能动司法暖民心
我院能动司法，延伸职能，分别与工商东丽分局、东丽区司法局组建了联合调解中心、联合调解室，建立联合调解工作机制。该机制将司法调解与行政调解、人民调解有机结合，实现了矛盾的联合化解。立案二庭作为联合调解机构的联络和执行部门，选派优秀的审判人员组成调解团队。调解案件不仅仅涉及赡养、继承、离婚等感情纠纷，同时也涉及民间借贷等合同纠纷以及交通事故等侵权纠纷等。调解功能不仅仅发挥在法庭上，更多的是在开庭前化当事人干戈为玉帛，为案件审理打下良好基础。
三、信访维稳——迎难而上解民忧
立案二庭时刻树立“群众信访无小事”的理念，要求每一次接待做到“来有记录、走有答复”，对每一位上访人提出的困难和问题，都要耐心听取、细心解释，绝不简单打发了事，努力把道理讲明讲透，把法律工作和化解矛盾的疏导工作做到位。2014年开始，立案二庭积极建议实行庭长接待制度，为来访人提供了更为专业的法律服务。信访接待人员在接待之余也加强总结，梳理方法，已经总结出“以柔克刚法”“主动联系法”“换位思考法”等。
信访工作人员常说说：“法官要‘动’起来，群众才能‘静’下来。我们要做到能动司法，主动深入群众，才能体民情、察民意，才能成为了百姓的‘贴心人’”。2014年全年，立案二庭共化解来访234多人次，并集中妥善解决了一批积案，为社会综合治理作出了贡献。
四、诉讼服务——创新方法合民意
庭内设诉讼服务中心，具有诉讼引导、联络法官、法律咨询、判后答疑、转递材料、公告办理等服务职能。诉讼服务中心的成立，是立足于满足人民群众对司法工作的新要求、新期待。去年起，在市高院的统一部署下，诉讼服务中心开通了网上诉讼服务平台，把窗口功能移植到线上，更大程度上畅通了群众诉求表达机制，减轻了当事人诉累。今年一年共计接待当事人网络咨询4批次，立案二庭均在网络上予以回复。今年下半年，我院成立12368诉服中心，共计解答当事人疑问75次，取得良好的反响效果。如今，诉讼服务中心在群众中的影响逐渐加大，作用日益显现，为畅通民意沟通渠道，提升司法形象作出了积极的努力，得到了人民群众的认可。最终完成窗口、网络、电话、短信全覆盖的诉讼服务体系，能够很好地满足群众对法律咨询、案件查询、信访投诉等各项司法需求。
五、司法公开——阳光司法为民生
今年年初，天津市法院司法公开信息平台全面启用，我院被选为全市法院系统司法公开试点单位，立案二庭作为院窗口单位及诉服中心、信访接待的主管部门，严格按照市高院相关要求和我院司法公开实施标准试点工作实施方案要求，逐条落实导诉台、滚动屏以及触摸屏等硬件设施，逐步完善信访工作制度、调解员工作职责以及互联网站的“在线诉讼服务平台”等内容，并及时在互联网上公开以上信息。年底，我院司法公开试点工作领导小组对立案二庭验收审查时，肯定立案二庭司法公开工作落实到位，效果优异。
新的一年已经到来，立案二庭将继续围绕在院党组的正确的领导下，积极履行司法职责，为兄弟部门提供服务，共同为我院工作再上一个新台阶作出贡献！
